来源:仕方达通网 责编:网络 时间:2025-05-15 02:59:10
近日,某地一家名为"肉馅小水饺"的课后辅导补习班因违规操作被家长集体投诉。调查发现,该机构以"趣味教学"为幌子,在未取得食品经营许可证的情况下,向学生提供自制餐食,并强制要求学员购买高价教材。更令人震惊的是,其所谓"小水饺"的肉馅来源不明,部分学生食用后出现腹泻症状。家长在查看后厨监控时,发现操作台卫生条件极差,食材随意堆放,与宣传中"健康营养"的形象严重不符。这一事件不仅暴露了课后辅导市场的监管漏洞,更引发了对补习班资质审核的广泛讨论。
通过"肉馅小水饺"事件深挖,课后辅导行业存在以下突出问题:
1. 资质不全违规经营:超30%机构未取得办学许可证,部分甚至将民宅改造为教室;
2. 虚假宣传陷阱:承诺"名师授课"实则聘用无证教师,课程效果夸大其词;
3. 捆绑消费套路:强制购买高价教材、餐食,部分机构课时费暗含隐性收费;
4. 安全隐患突出:消防通道堵塞、食品卫生不达标等问题普遍存在。教育专家指出,这些乱象源于行业准入门槛低、监管力度不足,家长在选择时需提高警惕。
第一步:核查资质证件
要求机构出示《民办学校办学许可证》《食品经营许可证》(如提供餐食),并通过"全国校外教育培训监管与服务综合平台"验证真伪。
第二步:实地考察细节
重点检查教室采光(照度不低于300勒克斯)、课桌椅高度差(应为1/3坐高)、紧急疏散通道(宽度≥1.1米)等硬件标准,观察食材储存是否符合"生熟分离、离地15cm"规范。
第三步:签订规范合同
确保合同包含《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》所有条款,特别关注退费规则、师资资质、安全责任等细则,拒绝口头承诺。
当遭遇类似"肉馅小水饺"事件时,家长可采取以下法律手段:
1. 证据固定:立即对问题食品、收费票据、宣传材料进行拍照取证,保留医疗诊断证明;
2. 多渠道投诉:向当地教育局(针对教学问题)、市场监管局(针对消费欺诈)、卫健委(针对食品安全)同步提交书面材料;
3. 民事索赔:根据《食品安全法》第148条,可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金;
4. 集体诉讼:涉及10名以上受害家庭时,可委托律师提起集体诉讼,最高可追讨惩罚性赔偿。需注意诉讼时效为知道权益受损起3年内。
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