来源:仕方达通网 责编:网络 时间:2025-06-20 09:35:20
2010年,中国互联网行业爆发了一场影响深远的商业战争——“3Q大战”,即腾讯(Tencent)与奇虎360(Qihoo 360)之间的激烈对抗。这场冲突的根源在于两家公司对用户终端控制权的争夺。奇虎360以安全软件起家,通过免费模式迅速占领市场;而腾讯凭借QQ的社交垄断地位,不断扩展产品生态。随着双方业务边界的重叠,竞争逐渐白热化。2010年9月,360推出“隐私保护器”,直指QQ涉嫌扫描用户隐私数据,正式点燃战火。这一指控迅速引发公众对数据安全的关注,也为后续法律诉讼与舆论混战埋下伏笔。
面对360的指控,腾讯立即否认并反诉360不正当竞争。360随即推出“扣扣保镖”,声称可屏蔽QQ广告、过滤弹窗,直接威胁腾讯的核心收入来源。腾讯则通过强制升级“QQ医生”(后更名为QQ电脑管家)进行反制,双方在用户电脑端展开激烈的软件攻防。据统计,冲突高峰期每日有超过1亿台终端受到影响,大量用户遭遇软件冲突、系统卡顿等问题。
2010年11月3日,腾讯发布《致广大QQ用户的一封信》,要求用户在QQ和360软件之间“二选一”。若用户未卸载360产品,QQ将停止服务。这一决定瞬间引爆舆论:当时QQ拥有6亿注册用户,360安全卫士装机量超过3亿,覆盖90%以上网民。企业将商业竞争成本直接转嫁给用户的行为,引发社会各界对互联网垄断的激烈讨论。当晚,工信部紧急介入,责令双方停止争端。
2011年4月,腾讯向广东高院提起诉讼,指控360构成不正当竞争,索赔1.25亿元。360则提起反诉,指控腾讯滥用市场支配地位。2013年,广东高院一审判决360赔偿500万元;2014年最高人民法院终审维持原判,同时认定腾讯不构成垄断。这场“互联网第一案”创下当时知识产权索赔金额的最高纪录,其司法实践为后续《反不正当竞争法》的修订提供了重要参考。
3Q大战直接推动了中国互联网竞争规则的完善:工信部随后出台《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》,明确禁止“恶意不兼容”行为;企业开始重视生态开放,腾讯由此启动战略转型,从封闭体系转向投资赋能模式。对用户而言,这场战争提高了公众对数据主权和选择权的认知,催生出《个人信息保护法》等法规的立法需求。更深远的是,它标志着中国互联网从野蛮生长进入规范发展新阶段。
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